LINEスタンプのプレゼントを受け取れないんだけど…
・LINEアプリのほかの部分は正常に動作しているんだけど…
・プレゼントされたLINEスタンプが使えない
・LINEスタンプのプレゼントキャンセルってあるの？
・LINEアプリのバージョンやアップデートが原因なの？
と、お悩みではないですか？
LINEスタンプのプレゼントって、とてもうれしいですよね。
私もたまにもらうことがあるし、なにより、遠くに住んでいる友人に、誕生日プレゼントとしてLINEスタンプをプレゼントすることがよくあります。
LINEスタンプのプレゼントって、距離に関係なくプレゼントすることができますので、私にとってはとても使い勝手がいいんですよ。
とはいえ、この前友人から、
LINEスタンプのプレゼントはとてもうれしんだけど、受け取れない…というか、使うことができないんだけど…
と、のトーク画面にメッセージが来ました。
むむむ…そんなことってあるの？
ということで、いろいろ調べてみました。
そして、原因を突き止めて、その対処法をメッセージで送信したところ、無事解決して、LINEスタンプを使うことができるようになりました。
ということで本日の記事は、LINEスタンプのプレゼントが受け取れないので、利用できない時の対処法について、わかりやすく解説していきますね～。
LINEスタンプのプレゼントが受け取れない原因と対処法
LINEスタンプのプレゼントが受け取れないから使えない…
調べてみたのですが、この原因はとても単純だったのです。
それは「ダウンロードしていない」ことが原因で、LINEスタンプが使えなかったんです。
LINEスタンプって、実は、プレゼントされただけでは使うことができないんですよ。
プレゼントされたLINEスタンプを使うためには、ざっくり言うと
- プレゼントを受け取る
- プレゼントされたLINEスタンプをダウンロードする
といった手順が必要になってきます。
なので、LINEのトークルームにプレゼントのメッセージが届いただけでは、そのスタンプはまだ使うことができませんので、気を付けてくださいね。
ということで、上で紹介した
- プレゼントを受け取る
- プレゼントされたLINEスタンプをダウンロードする
の手順を、画像（スクショ）を使ってわかりやすく解説していきますね～。
プレゼントされたLINEスタンプを受け取る方法
LINEアプリの場合、スタンプをプレゼントされると、トーク画面に、プレゼント専用のスタンプが届きますよね。
こんな感じに。
この段階では、まだプレゼントは受け取っていない状態なんです。
なので、「受けとる」の部分をタップしてください。
そうすると、スタンプのダウンロード画面に切り替わります。
「ダウンロード」の部分をタップしてください。
ダウンロードが完了すると、「ダウンロード済み」という表示が出ます。
これでLINEスタンプの受け取りが完了ですので、使うことができますよ～。
LINEスタンプの保存を確認してみよう！
プレゼントを受け取ったのであれば、次に、LINEスタンプがちゃんとダウンロードされて保存されているか、確認してみましょう。
というのも、
・通信状態に問題があったり
・サーバーの不具合
といったことが原因で、ダウンロード完了と画面に表示されても、実際にはダウンロードできていない可能性があるからです。
また、LINEスタンプの一覧を確認することで、今まで購入したりプレゼントされたりしたスタンプを整理することもできますよね。
なので、スタンプをたくさん持っているのであれば、一度保存してあるスタンプを確認してみることをおススメします。
保存してあるLINEスタンプの確認方法ですが、
- スマホのホーム画面から、LINEアプリを開く
- 画面左下の「ホーム」をタップ
- 画面右上の歯車のアイコンをタップ
- 「スタンプ」をタップ
- 「マイスタンプ」をタップ
となります。
マイスタンプが表示され、受け取れなかったりダウンロードに失敗したスタンプは、画面下の「すべてダウンロード」から再入手することができます。
なので、画面下の「すべてダウンロード（0）」のかっこの中に数字が0以外の数字が入っているのであれば、再ダウンロードすることで、受け取れなったスタンプをダウンロードして使うことができるようになります。
また、確認画面からいらないスタンプを削除することもできますよ～。
使っていないスタンプが邪魔に感じるのであれば、定期的に削除してスタンプを整理することをおススメします。
まとめ
本日は、LINEスタンプのプレゼントを受け取れない…とか、受け取ったけど使えない原因と対処法について、紹介しました。
LINEのトークルームに「プレゼントが届きました」ってメッセージがあると、ものすごくうれしいですよね。
しかし、そのスタンプがいつまでたっても使えない…っていうのは、ある意味、喜ばせておいてから、突き落とされるみたいで、かなり嫌な気分になると思います。
なので、しっかりと受け取ったプレゼントをダウンロードして、使えるようにしてください。
また、プレゼントした側は、ちゃんと届いているかな…ってちょっと心配している場合もあります。
なので、プレゼントされたスタンプを使ってお礼を言うことで、プレゼントを購入してくれた人も、喜ぶと思いますよ～。
（スタンプをちゃんと使うことで、受け取ったことの確認にもなりますからね）
本日の記事は以上です。
最後までお付き合いいただき、ありがとうございます。
